2020 年 10 月 8 日,来自多瑙伊兴根-阿森的 AP&S 国际有限公司敞开大门,举办了 wvib Schwarzwald 股份公司机械工程咨询委员会的首次模拟会议。该咨询委员会于今年 4 月 28 日成立,由协会辖区内不同规模、不同产品领域和不同地区的公司组成。
"在巴登一符腾堡州中小型工业企业的1051家会员企业中,有300多家是机械制造企业。它们每年的总营业额达 200 亿欧元,在全球拥有 10 万名员工。在这个充满挑战的时代,它们需要有利于创新的框架条件,以保持作为就业保障和增长引擎的活力。遗憾的是,政治往往敌视中小型企业。wvib 首席执行官 Christoph Münzer 博士说。
为行业提供动力,确保经验交流 - 遵循这一目标,服务管理这一与行业息息相关的主题成为了 wvib 活动的焦点。来自 AP&S 的首席执行官 Alexandra Laufer-Müller、软件开发主管 Christoph Kluge 和售后服务开发副总裁 Tobias Drixler 共同发表了题为 "新商业模式的数字化服务管理 "的演讲,拉开了本次活动的序幕。在这里,"As-a-Service "方法被置于显微镜下。这种商业模式通过灵活租赁服务来收取经常性费用,在 IT 公司或汽车行业取得了巨大成功。现在,机器和设备制造商对这种租赁模式的兴趣也越来越大。为什么会这样呢?首先,"即服务 "在客户和制造商两方面都具有令人信服的优势:客户不再需要支付资本和投资成本,只需支付使用费,并且不承担租赁物的保养、维护和维修责任。对制造商来说,由于省去了购买的高额投资,系统变得 "更容易销售"。通过提供以客户为导向的租赁和付款模式,公司扩大了服务范围,与客户建立了更紧密的联系,从而获得了竞争优势。通过定期付款,营业额得以稳定,现金流也随之稳定。
机械工程之所以对 "即服务 "感兴趣,第二个决定性因素是工业数字化(也称为工业 4.0)的不断发展,这首先使得在机械工程中引入 "即服务 "成为可能。因为如果要将工业设备作为租赁对象提供,就必须明确客户利益、成本和价格计算以及这些方面的相互关系和发展。只有通过可靠地联网、记录和评估与机器、客户和服务操作相关的数据,才能做到这一点。为此,AP&S 提出了整体解决方案,包括状态监测(机器状态监测)、机器学习(利用传感器预测设备故障并进行预测性维护)以及用于备件管理和服务呼叫的工业 APP。这些解决方案由 AP&S 与其姊妹公司 tepcon(B2B 数字化专家)合作开发,并在 AP&S 付诸实施。
演讲结束后,与会者进行了讨论,并根据组成咨询委员会会议的结果,确定了新的形式,如进一步提供培训和信息,作为对 wvib 网络中机械工程公司未来服务管理主题的支持。
"这是一次成功的活动,讨论精彩纷呈。对我个人而言,尤其令人高兴的是,尽管目前 Covid 19 的形势严峻,我们(机械工程咨询委员会共 20 名成员)仍能再次面对面交流。虽然这需要大量的准备工作,包括制定详细的卫生概念,但这些努力都是值得的,"亚历山德拉-劳费尔-米勒(Alexandra Laufer-Müller)在谈到 wvib 会议时总结道。