获得最佳客户支持广泛的售后服务理念

售后

为全球客户的湿法工艺提供快速和可持续性支持

最高的生产效率和可靠性、最大的灵活性和完美的产品质量 - 这是我们的客户对其半导体制造厂中的生产设备的期望。我们对我们的湿法处理工具和服务的质量和可持续性也具有相同的期望。AP&S 售后服务部为全球客户提供快速专业支持,确保生产工艺的可靠性和高正常运行时间。这由我们的长期市场经验、智能服务网络、广泛的技术知识和对化学湿法处理工艺的深刻理解来提供保证。

AP&S 售后理念包括

现场服务

通过快速响应和专业支持确保可靠性

在半导体制造厂中的 AP&S 湿法处理工具投入运行前后或过程中,我们经过高度专业培训的现场服务工程师团队将为您提供快速专业的支持,以确保工艺过程的可靠性、高正常运行时间和最佳产量。

这包括:快速专业的全球化维护和技术服务支持、工具安装、迁移和现场升级。

Field Service

Contact

Michael Schlegel

售后服务高级经理

+49 771 8983-228

René Wirthgen

Senior Field Service Engineer

+49 351 8925-971

Rosario Carluccio

Manager AP&S Service Office Catania, Italy

+39 1515 8419-723

Katja Kleinhans

Service Orders

+49 771 8983-178

Wenjian Gu

Manager AP&S Semiconductor Equipment Co., Ltd., China

+86 138 1604 6478

设备改造

通过 AP&S 设备改造服务提高生产效率

AP&S 设备改造计划根据目前和即将更新的技术要求改造老旧湿法处理工具。本过程的要素是客户的特定需求和我们在自动化和工艺控制领域的长期经验。AP&S 设备改造计划包括:

设备修复

老旧零部件更换

工艺模块改进

新工具软件

SECS/GEM 通信接口

按照新标准调整

新型 PLC 和 IPC 控制系统

安全升级

干燥机升级

工具自动化升级

AP&S 设备改造适用于以下工具类型:AP&S、HMR、Steag (接替品牌:Mattson / Akrion)、Lotus Systems、FSI Mercury。

设备改造

我们确保您的 FSI Mercury 工具满足您的未来要求

AP&S 翻新改造所有类型的 Mercury 工具,我们按照不断增加的技术要求进行改造。我们的 FSI Mercury 设备改造计划提供以下选项:

  • 更换关键部件,如:控制器、气动模块、显示器、测量装置和开关式机架
  • 使用最先进的零部件,确保备件供应量足够使用 10 年
  • 18“ 符合人体工学的触控显示屏
  • 包括 SECS 接口的最新软件。
  • 创新软件选项,如:用于维修与维护、参数监控等的指示板

备件

备件

通过快速交付确保最大的正常运行时间

备件的可靠供应最大限度地提高了正常运行时间和湿法处理工具的效率。因此,AP&S 可为您提供各种不同的备件,并确保了对全球客户的快速交付。可从我们的仓库或现场寄售仓库供货。

Contact

Spare parts

Natalie Streidenberger

备件&服务提供

+ 49 771 8983-177

IoT

物联网和智能制造

方便的控制和数据访问

我们的目标不仅是满足客户的期望,而且还通过探索新途径以超越他们的期望。因此,我们不断开发新产品和新概念,优化您的湿法工艺,以降低成本、最大限度地提高生产效率和改进质量。基于物联网的最新软件解决方案是我们湿法处理工具的关键部分,确保您无论身在何处,都可实现方便的控制和快速的数据访问。

AP&S Web Worker 应用程序

AP&S Web Worker 应用程序是我们一款典型的最新服务工具,可提高您的工艺过程效率。

所有的 AP&S 湿法处理工具和备件都带有二维码标签。扫描二维码就会获得详细的信息,如:数据表、用户手册、电气接线图和流程图,可在任何设备上方便地查看。这款 AP&S 服务工具可确保我们全球的现场服务工程师和客户方便快速地访问数据。

这款应用程序的另一个重要特点是集成了在线订购表,您只要点击一下,可订购任何所需的备件。 

After Sales

Contact

Tobias Drixler

AP&S售后服务部门期待您的咨询!

请联系Tobias Drixler,售后服务业务部门总监

+ 49 771 8983-148
+ 49 771 898318-148

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