服务

全面的售后服务理念,为您的半导体生产带来最大的生产力。.

备件-半导体制造-湿法工艺

备件

快速交付确保最长正常运行时间

备件的可靠供应可确保湿法加工工具的使用寿命和效率最大化。因此,AP&S 提供了大量高质量的原装零配件,并在全球范围内快速供货。这确保了完美的匹配、最高的质量要求和顺利的生产。.

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我们的备件组合包括

  • 一种或多种机器类型的备件建议
  • 备件包,内含常用备件,可在现场储备
  • 具有高度灵活性和低管理成本的寄售仓库概念
  • AP&S 和其他机器类型的交付选项

维修

快速、合格

在您的半导体生产中调试 AP&S 湿法工艺系统之前、期间和之后,我们的高素质现场服务技术人员团队将为您提供快速、专业的支持,以确保工艺可靠性、高系统可用性和最佳产量。.

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我们的维修服务包括

  • 通过维修或更换故障部件进行维护
  • 校准和调整以实现最佳性能
  • 紧急维修,使系统尽快投入使用
  • 故障诊断和维修成本估算
  • 通过检查全部功能保证质量
  • 维修文件
  • 关于产品最佳使用和保养的建议
  • 经济高效且环保的远程支持
半导体制造服务
备件-半导体制造-湿法工艺

维护合同

前瞻性规划

服务和维护合同不仅能带来经济效益,还能显著提高系统的可靠性和效率,从而长期提高性能和满意度。.

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我们的服务和维护合同的优势:

  • 通过有计划的预防措施节约成本
  • 提高运行安全性,实现稳定可靠的生产结果
  • 通过减少磨损和保护机器来延长使用寿命
  • 根据您的生产要求定制维护计划
  • 得益于全球支持
  • 透明文件,提高可追溯性
  • 针对问题优先提供支持
  • 遵守法律和安全要求
  • 通过专家的支持实现舒适和安全

智能制造

"AP&S物联网解决方案用于机器监测、机器控制、维护、服务呼叫、备件交付和备件交换。2018 年,我们获得了关键客户英飞凌颁发的 "最佳创新 "供应商奖。在评选过程中,我们在工业 4.0 领域的发展给决策者留下了特别深刻的印象,其中包括用于预测性维护和工厂规划的 AP&S 增强现实方案,它为客户提供了优化的生产规划、以解决方案为导向的设计流程、时间和成本的节约以及备件的预测性更换。"

克里斯托夫-克鲁格,软件开发总监

便捷的控制和数据访问

我们由 30 多人组成的 AP&S 软件团队提供的软件解决方案不仅用于设备监测、控制、维护、服务呼叫和备件交付,而且还用于销售前和开发阶段。我们始终关注机器操作员或客户的利益。

升级

设备和软件升级

灵活适应不断变化的条件的能力对于持续成功至关重要。这包括应对日益增长的成本压力或快速变化的技术要求等挑战。.

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为了确保您的设备长期保持高生产率和所需备件的可用性,我们在设备的整个使用寿命期间为您提供支持。我们的工程师与您密切合作,为您量身定制解决方案,使您的设备以最佳状态适应新的或已变更的要求。.

我们根据现行的 GMP 和 CE 准则对升级进行规划和整合。我们的专家团队将为您提供支持,从个人咨询和规划,到技术实施和成功集成到您的流程中。.

半导体制造服务
翻新湿法半导体制造

现代化

生产效率更高

翻新计划对使用过的湿法加工系统进行现代化改造,使其适应当前和未来的技术要求。这不仅延长了设备的使用寿命,还优化了其效率。.

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这一过程的核心是客户的个性化需求以及我们在自动化和过程控制方面多年的专业知识。.

AP&S 翻新服务适用于以下类型的湿法加工设备: AP&S, HMR, Steag, Mattson, Akrion, FSI Mercury 和 Lotus:AP&S、HMR、Steag、Mattson、Akrion、FSI Mercury 和 Lotus。.

我们的翻新计划包括

  • 机器大修
  • 更换陈旧组件
  • 修改工艺模块
  • 新系统软件
  • 集成 SECS/GEM 界面
  • 适应新标准
  • 新的 PLC 和 IPC 控制标准
  • 安全、干燥机和系统升级
  • 工厂自动化

#DemoLAB

在我们的 „DemoLAB “湿法工艺实验室中,我们提供工艺开发和
-针对标准和创新半导体材料(如 SiC、GaN-on-Si/SiC、InP)的改性以及湿法工艺演示。

湿法工艺培训-半导体行业

学院

AP&S 学院

产能快速扩张和熟练工人短缺等挑战推动着半导体行业的发展。这正是 AP&S 学院的理念所在,即为客户提供最佳支持,帮助他们掌握半导体制造中的这些和其他任务。我们为您提供有关湿法工艺技术各个方面的个性化培训形式和培训模块。AP&S 学院的培训师将使您的团队能够在半导体生产中操作湿法工艺设备,从而确保机器的高利用率和生产率。

网络工作者

数字
服务工具

所有系统信息均安全地存储在 AP&S IoT 门户网站中,全球授权用户均可通过台式电脑和移动设备进行访问。这就节省了宝贵的时间,简化了故障排除,提高了现场维护工作的效率。

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AP&S WebWorker 平台是一种创新的数字化服务工具,可为您的湿法工艺设备提供支持。目前,我们正在与客户密切合作,逐步开发该平台,目的是使服务流程更加透明、高效和用户友好。.

每套 AP&S 系统和每个备件都贴有 QR 码,可立即访问集中式
信息档案 - 包括数据表、电路图和流程图。.

集成的备件订购功能是该系统的一大特色:只需点击几下即可直接订购所需的备件,而实时库存监控则确保了可用备件的最新透明度。.

您的优势一目了然:

  • 直接获取实物的所有相关信息(QR 码)
  • 获取组件的 3D 模型
  • 随时随地提供零件清单、维护矩阵、电子计划和流程图
  • 实时监控所有 AP&S 系统
  • 通过备件清单优化备件订购
  • 更快的响应时间和优化的工作流程
  • 实时库存监控 - 随时了解可用部件的最新情况
半导体制造服务

联系售后

我们的售后服务团队

我们在这里为您服务。您可以在这里找到您的联系人。

AP&S 售后服务

斯韦特兰娜-阿尔特戈特

售后服务 - 备件
+49 771 8983-181

Sabrina Leuenberger

Sabrina Leuenberger

售后服务 - 服务和维护合同
+49 771 8983-263

Sabrina Leuenberger

安吉丽卡-伦茨勒

售后服务 订单处理
+49 771 8983-256

丹尼尔-施内肯伯格

丹尼尔-施内肯伯格

售后服务 - 客户服务
+49 771 8983-223

联系服务

我们的团队服务

我们在这里为您服务。您可以在这里找到您的联系人。

迈克尔-施莱格尔

马克西米利安-哈斯

迈克尔-施莱格尔

迈克尔-施莱格尔

AP&S 员工

勒内-沃思根

德累斯顿学院院长兼服务组组长
+49 1761 8983-247

Swee-Nam Tang

亚太地区服务
+60 440 39007

管理

售后服务

"我们期待与您联系!"

卡嘉-克莱因汉斯
售后管理
电子邮件

Steffen Hölderle
服务管理
电子邮件

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