Service

Umfassendes Service- und After Sales-Konzept für maximale Produktivität in Ihrer Halbleiterfertigung.

AP&S Academy
Kontakt
Nassprozessschulungen-Halbleiterindustrie

ACADEMY

AP&S Academy

Herausforderungen wie schnelle Kapazitätserweiterung und Fachkräftemangel bewegen die Halbleiterbranche. Genau hier greift das Konzept der AP&S Academy, um die Kunden optimal bei der Bewältigung dieser und anderer Aufgaben in der Halbleiterfertigung zu unterstützen. Wir bieten Ihnen individuelle Schulungsformate und Trainingsmodule rund um die Nassprozesstechnologie. Die Trainer der AP&S Academy machen Ihr Team fit im Umgang mit Nassprozessanlagen in Ihrer Halbleiterfertigung und stellen somit eine hohe Maschinenverfügbarkeit und Produktivität sicher.

AP&S Academy

WARTUNG

Schnell & qualifiziert

Vor, während und nach der Inbetriebnahme der AP&S-Nassprozessanlage in Ihrer Halbleiterfertigung bietet Ihnen unser Team von hochqualifizierten Außendiensttechniker:innen schnelle und kompetente Unterstützung, um Prozesssicherheit, hohe Anlagenverfügbarkeit und besten Durchsatz zu gewährleisten. Dies beinhaltet: kompetente und qualifizierte Wartung und technische Unterstützung weltweit, Anlageninstallationen, -umzüge und Aufrüstungen vor Ort.

Halbleiterfertigung-Service

KONTAKT SERVICE

Unser Team Service

Wir sind für Sie da. Hier finden Sie Ihren Ansprechpartner.

Michael Schlegel

Michael Schlegel

Service
+49 771 8983-228

AP&S Mitarbeier

René Wirthgen

Service
+49 176 8983-247

Antonino Privitera

Service Italien
+39 333 1156778

Swee-Nam Tang

Service Asien-Pazifik
+60 440 39007

KONTAKT AFTER-SALES

Unser Team After-Sales

Wir sind für Sie da. Hier finden Sie Ihren Ansprechpartner.

AP&S After Sales

Swetlana Altergott

After-Sales – Ersatzteile
+49 771 8983-181

Sabrina Leuenberger

Sabrina Leuenberger

After-Sales – Service- & Wartungsverträge
+49 771 8983-263

Daniel Schnekenburger

Daniel Schnekenburger

After-Sales – Kundendienst
+49 771 8983-223

Natalie Streidenberger

Natalie Streidenberger

After-Sales
+49 771 8983-178

Petra Vosseler

Petra Vosseler

After-Sales – Reparaturen
+49 771 8983-179

LEITUNG

Service & After-Sales

„Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen!“

Steffen Hölderle
Leitung Service
E-Mail

Katja Kleinhans
Leitung After-Sales
E-Mail

AP&S After Sales Service

Smart Manufacturing

„AP&S IoT-Lösungen werden für die Maschinenüberwachung, Maschinensteuerung, Wartung, Serviceeinsätze, Ersatzteillieferungen und den Ersatzteilaustausch eingesetzt. 2018 erhielten wir von unserem Key Account Infineon den Supplier Award „Best Innovation“. Bei der Auswahl zeigten sich die Entscheider besonders beeindruckt von unseren Entwicklungen im Bereich Industrie 4.0. Dazu gehört das AP&S-Augmented-Reality-Programm für vorausschauende Wartung und Fabrikplanung, das Kunden eine optimierte Produktionsplanung, einen lösungsorientierten Konstruktionsprozess, Zeit- und Kosteneinsparungen sowie einen vorausschauenden Austausch von Ersatzteilen bietet.“

Christoph Kluge, Director Softwareentwicklung

Komfortable Kontrolle und Datenzugriff

Anlagenüberwachung, -steuerung, -wartung, Serviceeinsätze und Ersatzteillieferungen, aber auch im Vorfeld im Verkaufsprozess und in der Entwicklungsphase finden die Softwarelösungen unseres insgesamt 30-köpfigen AP&S Software-Teams ihren Einsatz. Der Nutzen für den Maschinenbediener bzw. Kunden steht hierbei immer im Mittelpunkt.

AP&S WebWorker-App

Die AP&S WebWorker-App ist ein smartes Service-Tool, das Ihre Nassprozesse noch effizienter macht. Alle AP&S Nassprozessanlagen und entsprechende Ersatzteile sind mit QR-Codes gekennzeichnet. Der Scan dieser Codes führt zu einem ausführlichen Produktinformationsarchiv mit Datenblättern, Benutzerhandbüchern, elektrischen Diagrammen und Flussdiagrammen. Diese Daten werden sicher in einem AP&S IoT-Portal verwahrt. Die Informationen sind für autorisierte Mitarbeiter mit jedem mobilen Gerät jederzeit und von überall auf der Welt zugänglich. Dieser bequeme und zeitsparende Datenzugriff macht jeden Serviceeinsatz sowie das Bedienen und Lösen von gerätespezifischen Fragen für die Maschinenbediener in den Halbleiterproduktionsstätten einfach und effizient.

Ein weiteres wichtiges Feature dieser App ist das integrierte Online-Buchungsformular, mit dem Sie jedes benötigte Ersatzteil mit nur einem Klick bestellen können.

Ersatzteile-Halbleiterfertigung-Nassprozess

Ersatzteile

Zuverlässige Lieferung für hohe Maschinen-verfügbarkeit

Garantierte Ersatzteilverfügbarkeit sorgt für maximale Maschinenverfügbarkeit (Uptime) und damit für die Effizienz Ihrer Nassprozessanlagen. Wir bieten Ihnen eine breite Palette an Ersatzteilen und eine schnellstmögliche Lieferung weltweit. Eine Belieferung erfolgt aus unserem Lager oder aus einem Konsignationslager vor Ort – beides ist möglich.

MODERNISIERUNG

Fit für die Zukunft

AP&S Refurbishment-Programme bringen gebrauchte und veraltete Nassprozessanlagen auf den aktuellen Stand der Technik und wappnen diese für künftige Anforderungen der Halbleiterfertigung.  Dabei greifen wir auf unsere langjährige Erfahrung auf dem Gebiet der Automatisierung und Prozesskontrolle zurück. Die spezifischen Kundenbedürfnisse stehen stets im Mittelpunkt.

Unsere Refurbishment-Programme umfassen:

  • Überholung von Nassprozessmaschinen
  • Modifikationen von Prozessmodulen
  • Integrierung SECS-/GEM-Schnittstelle
  • Integrierung neuer SPS- und IPC-Steuerungsstandards
  • Upgrades für Trockner
  • Ersatz von veralteten Komponenten
  • Implementierung neuer Werkzeug-Software
  • Anpassung an neue Normen
  • Sicherheitsupgrades
  • Aufrüstung des Automatisierungsgrads
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